岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3.礼仪、接待等方面的培训,店务标准管理等；
4.擅长会员分层管理、大客户服务、禾各项会员活动开展；
5.有客诉经验处理更佳

任职要求：
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验，
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3.形象气质佳，熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 有航空、奢侈品牌等高端服务行业客服管理经验优先。