职位详情
客服主管(职位编号:LZHR1306)
6千-8千
朗致集团
太原
1-3年
本科
12-16
工作地址

万柏林区

职位描述

岗位职责:
1、组织并处理服务号上业务人员提出的问题,梳理服务号回复流程和方法改进;

2、负责业务员及客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况定期报告,将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施;

3、负责客服部的各项业务操作,符合公司的流程和制度;

4、负责流向、制单的完成,协调企业内部与业务线的关系;


基本任职要求:

1、本科及以上学历;
2、5年以上相关经验,药企行业经验优先;
3、沟通协调能力强,执行力强,结果导向。

职位福利:五险一金、周末双休、节日福利、弹性工作

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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