4s店客服经理
8千-1.1万
福州 大专
福建波士骏达汽车销售服务有限公司
岗位职责:
1、负责车辆的首保、定保、流失等提醒、邀约工作,为客户提供一对一车主管家专属服务;
2、参与新车面访,和客户建立联系,为售后服务的良好开展埋下伏笔;
3、充分完善客户信息,了解客户画像,有针对性的开展活动邀约和个性化客户维系,提升客户忠诚度,增加客户粘性;
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、具备客服和电话销售工作经验或汽车行业工作经验者优先;
3、能熟练操作Office软件,有亲和力,声音甜美。
4、学习能力快,服务意识强,善于沟通;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕