岗位职责：
1、负责公司主营海外产品售后技术服务支持工作，7*24小时接听处理客户咨询服务；
2、负责对售后服务产品进行故障性分析，出具相应分析报告，维修方案等；
3、负责组织、协调售后服务资源，保证客户满意度；
4、远程指导海外客户完成产品的安装调试及客户使用培训工作；
5、为客户提供完善的产品配套安装及维护资料，同时定期完善配套资料；
6、跟进处理海外客户在使用过程中反馈各项问题，定期回访客户使用情况；
任职要求：
1、35岁以下，工作年限不限；
2、大学本科及以上学历，自动化、电气、计算机、机电及相关专业等理工科专业；
3、英语熟练，听力和口语水平出色，具有良好的阅读和写作能力；
4、有责任心和进取心，学习能力强，具有良好的沟通和表达能力；
5、有项目经理管理经验。