职位详情
ONVO乐道-交付体验师(北京)(A182854)
1.9万-2.4万
蔚来汽车
北京
3-5年
本科
10-10
工作地址

乐道中心(北京科创三街)科创三街

职位描述
职位描述:
1、协调交付中心资源,提前梳理及准备交车流程,接待用户,完成现场手续办理及车辆讲解,确保用户高效、顺利提车
2、深入掌握汽车级服务产品特点,通过专业级热情的互动传递给用户
3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售,并达成月度增值业务目标
4、为用户满意度负责,及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉,提升整体体验
5、执行门店运营管理任务,维护交付接待区的整洁秩序,确保符合公司标准,保障交付场地的正常运营
6、协助交付经历完成新入职员工的培训和带教,帮助新人伙伴快速适应工作职责
职位要求:
1、有新能源汽车行业交付体验师3-5年经验,有一线沟通用户工作和团队管理经验优先
2、强烈的服务意识,能为用户创造愉悦的交付体验
3、语言沟通能力强,协调能力佳
4、待人真诚、温和、能抗压、有担当,学习能力强
5、学历要求:本科及以上学历、经验丰富者可放宽至专科

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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