1. 遵守公司规定：严格遵守公司制定的各项服务守则，完成服务指标。
2. 客户接待与服务：对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作，包括保养维修以及其他相关增值业务的办理。
3. 客户档案管理：建立并完善客户档案，及时更新档案内容，以维护长期良好的客户关系。
4. 服务款项处理：与客户沟通服务款项的收取与结算，确保无异议后签订协议并及时收缴款项。
5. 专业建议提供：结合客户实际情况，为其提供维修与保养等方面的专业建议，必要时及时向上级领导汇报。
6. 市场分析与客户维护：运用各种资源进行市场分析以开发新的客户，同时跟踪客户，与客户建立良好关系。
7. 车辆维修工作跟踪：跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作。