工作职责：
1.运用各类办公软件处理工作文档。
2.处理英文票务信息。
3.准确理解和表达客户的需求，高效地为客户提供专业的解决方案。
4.与不同类型的客户建立良好关系。
5.在服务过程中，始终保持热情、友好的态度，让客户感受到专业和关怀。
任职要求：
1.大学专科及以上 ，旅游相关专业优先；
2.3年以上旅游、票务相关工作经验(硬性要求）；
3.熟练掌握票务系统操作的经验，熟悉航空运输规则和相关法律法规；
4.具备一定的英语读写能力 ；
5.具备良好的沟通能力和服务意识；
6.熟练操作eterm系统（硬性要求）。
薪酬福利：
1、按照上海市规定，统一缴纳社保+住房公积金（即五险一金）；
2、享受国家规定的法定节假日、年假、带薪假期；
3、每个月享受全勤、餐补以及交通补贴；
4、工作时间：9：00-18：00，午休1小时，周末双休。