电商客服主管5千起
5千-1万
福州 高中
福建省福州市台江区鳌峰路
招聘人数:1人
一、岗位职责
1、负责项目团队管理工作,包括人员招聘、培训、绩效评估、薪资核算和日常管理。
2、负责项目运营管理工作,处理应急突发或特殊情况的等事项,确保服务的连续性。
3、结合业务方的战略目标,负责组织对业务流程、服务流程、日常巡检情况等进行定期分析,向业务方提出相关优化建议,推动项目服务的持续优化。
4、组织执行分解计划,协调客户方、项目团队等各方,推动项目实施开展工作,把控项目进度、质量、交付、运营成本、风险等。
5、负责项目预算的控制和成本管理。
6、定期向公司高层汇报项目进展情况,并提出改进建议。
二、岗位要求
1、年龄25至40周岁,本科及以上学历,优秀者可以适当放宽学历至专科。
2、具备有银行大堂、窗口引导服务项目管理经验者优先。
3、熟练运用office等办公软件及相关网络工具。
4、具有较强的领导力、沟通协调能力和团队合作精神;
5、具有较强的服务意识、判断与决策力、计划能力;具备项目管理、数据分析及问题处理能力。
三、薪资福利
1、薪资待遇:月薪6000-8000元/月,具体面议。
2、福利待遇:五险一金、带薪休假、年终奖金、节日福利、周末双休、法定节假日等。
四、工作时间:8:00-12:00 14:30-17:30 周末双休
五、工作地址:福州台江区鳌峰路
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕