工作职责：
1、在项目经理领导下,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标，负责客服部全面工作。
2、协调各部门关系，做好工作日记及部门每周例会主持，落实公司任务。
3、制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训。
4、及时处理各种突发事件，对服务工作质量进行跟踪回访。
5、带领下属与业户保持良好工作关系，做好物业管理费催收工作。
6、组织社区文化活动，搞好社区文化建设。
7、完成项目经理交办的其他任务。
任职资格：
1、年龄： 28-40岁
2、教育背景：大专以上学历，物业管理类专业优先。
3、经验职称：具有6年以上相关工作经验，3年以上物业行业项目管理工作经验，熟悉并了解物业行业的特点和运作流程。
4、技能技巧：
（1）受过企业管理、法律法规、心理学、客户关系、客户服务等方面的培训，有较强沟通协调能力；
（2）熟悉物业行业工作流程者、有高档住宅项目管理工作经验者优先。
5、个人素质：良好的计划和执行能力、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。
6、其他：