岗位职责：
1、推动实施对客户服务规范流程和管理制度。
2、负责客户日常维护，为客户提供咨询服务等帮助。
3、善于处理公司客户投诉等问题，及时提供方案为客户解决问题。控制客户满意度
的跟踪及分析。
4、统筹安排公司产品的售后工作，做好客户与公司的衔接。
5、负责客服部门管理工作，给下级成员提供培训引导或支持及引导他们的日常工作。
6、全方位优化客户服务质量
任职要求：
1、具有大专及以上学历
2、有3年及以上的客服工作的经验和线下与客户沟通的经验。
3、足够的细心及耐心和善于沟通，具有一定的抗压能力。
4、熟练操作办公软件。
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神
职位福利：五险一金、补充医疗保险、定期体检、周末双休、不加班、节日福利、通讯补助