岗位职责 ：
1.负责参与制定部门工作计划，协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划；
2. 负责发现工作中存在的不合格服务项目，并进行跟踪、验证，处理业户投诉，遇有紧急事故，及时向上级领导报告并协助处理善后工作；
3. 接受及处理客户投诉，并予以记录，重要情况及时向上级领导报告；
4 . 协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作；
5. 收集有价值的物业信息，为推动公司客户服务工作的发展出谋划策；
6. 收取及审阅巡检报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳；
7. 负责对下属工作做出安排并进行指导；
8.配合完成上级领导下达的其他事情。

任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、物业管理或房地产经营管理等相关专业；
2.三年以上团队管理工作经验，有大型知名商业/写字楼项目相关经验优先考虑；
3.具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
4.具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。

职位福利：五险一金、带薪年假、年终奖、工作餐、周末双休、加班补助、法定假期休息