岗位职责:
1、安排预约服务;
2、接待客户维修车辆;
3、交付客户维修车辆;
4、处理客户投诉;
5、维护客户关系;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、教育背景:须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先;
2、行业背景:至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验;
3、招聘时须具备的知识及技能:请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人;
系统操作方法:候选人需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外;
4、入职后须接受的培训及指导:请参见岗位能力及保时捷中心培训课程指南;
5、其他任职要求:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;形象气质佳;
6、热爱保时捷产品及服务:优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系;