1、安排预约服务，预检入厂车辆，详细记录相关信息；
2、接待并记录客户需求，确定维修内容并填写任务订单；
3、整理维修档案，定期跟踪、提醒客户保养，维护客户关系；
4、合理安排维修进度，对维修车辆实时跟踪；
5、及时妥善处理客户投诉，定期关系维护提醒，以提升客户忠度；；
6、完成每月下达的任务指标。

任职资格：
1、大专以上学历，汽车相关专业；
2、具有2年以上汽车维修接待经验，两年以上豪华车品牌维修接待工作经验优先；
3、对汽车行业了解，熟悉服务、售后的整体业务流程；
4、了解汽车构造原理，具备丰富的汽车专业知识，熟练驾驶；
5、具备敏锐的观察能力，具有团队精神，良好的职业素养。