3c客服组长-双休
6千-1万
成都 大专
茂业中心C座22F
岗位职责:
1、负责团队各项kpi指标达成,通过数据分析给员工有效的业务辅导;
2、负责团队人员管理,考勤监控,人员稳定及发展培养;
3、及时反馈在日常工作中发现的流程、产品、政策、网站、系统等问题并给出合理可执行的改进建议;
4、负责与其他外部门进行工作对接;
5、协助经理完成团队其他阶段性工作。
任职资格:
1、有1年-3年以上,15人及以上客服团队管理经验;
2、具备优良的服务意识,思路清晰,有较强的执行力,具备较好的沟通表达和管理技巧;
3、对数据有一定的敏感性,有较好的逻辑思维能力,和解决问题的能力;
4、有较强的责任心和团队合作意识,能承受较大工作压力;
5、能熟悉使用office办公软件。
6、英文能够作为工作语言,熟悉使用
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕