职位详情
进港综合客服主管
7千-8千
成都市浩力通物流有限公司
成都
3-5年
大专
05-17
工作地址

四川省成都市蒲江县工业北路205号

职位描述
1、进港部门:工单和异常处理岗带班工作,工单和异常岗忙不赢的时候协助其日常工作
2、服务质量对接工作:
2.1 服务质量报表的分析制作工作,涉及类目有智能遗失复议,智能延误复议,增值未按需复议,增值智能延误复议,标签履约率督促,即时满意度邀约,订单首揽及时率跟进等等;
2.2 揽派违规数据制作每日发财务
2.3 出港延误数据分析及和客户对接工作
3、对接中心的条线管理工作:主要有车辆信息维护、各种前置数据报表的填写、各类中心对网点要求数据表的填写,每月会议纪要的整合提交等等
4、对接中心管局老师关于半年报、末端备案等数据的提报工作
5、月初对接财务报表的制作工作:未实名数据报表,业务员换单数据制作,整月出港延误罚款数据制作,签收百分百数据整合等
6、对接蒲江交运局各类文件的宣导,台账的制作等工作

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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