公司提供员工宿舍
公司介绍：
山东朱氏药业集团创立于2003年，注册资金5亿元，拥有在册员工5000余人，年产值达50亿元，是一家集医疗器械、防疫产品、贴剂贴膏、冷敷凝胶、日用品、化妆品、保健食品等生产与销售、物流配送为一体的大型综合型企业集团。拥有高技术科研人员372人，获得山东省院院士工作站、省级工程实验室、省级企业技术中心、省级工业设计中心、省级一企一技术研发中心、市级重点实验室、市级工程实验室等，生产车间91000平米大型自动化设备550余套，检测设备700余台，集团拥有发明专利59项，实用新型专利767项。
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岗位职责：
1、建立并优化售后服务体系，确保客户满意度；
2、对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决，达成客户满意；
3、负责部门各项管理制度的建立、修订和完善工作，并监督落实到位；
4、定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，并及时进行改进；
5、监督客户来电来访登记、管理、回馈工作，确保服务质量；
6、负责客服人员的优化与配置，提高售后服务效率；
7、与其他部门密切沟通，参与营销活动，交付跟进协助市场销售；
8、完成公司总经理授权或安排的其他工作任务。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，市场营销、管理类等相关专业毕业；
2、具有3年以上售后服务管理经验， 熟悉售后工作流程和技巧；
3、具备强烈的责任心和团队合作精神，能够承受较大的工作压力；
4、具备优秀的领导力和培训能力，能够带领团队不断提高服务水平。
岗位福利：
员工宿舍、节日/生日福利、带薪假、不定期团建、年终激励