岗位职责:
1、接待到店客户，对用户车辆进行初步故障诊断等工作；
2、与客户初步确定维修项目、时间、备件等维修信息；
3、维修委托书、结算单的填写及解释工作；
4、为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；
5、向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，及时与客户保持联系，积极协调相关事宜；
6、建立、完善用户档案，并及时更新；
7、领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、汽车相关专业，中专以上学历；
2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识；
3、有驾照，并能熟练驾驶汽车；
4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和良好的服务意识；
5、能熟练地操作计算机；