1、统招本科或以上学历(计算机相关专业)
2、ltil 证书或ITSS 服务项日经理证书
3、年龄 30 岁以内
4、3 年或以上的I支持、服务管理经验(5 年运维工作经验)
5、具有良好的分析、解决问题能力和协调沟通能力。
6、具备 VIP 工程师与服务台的各项要求，能够替换空缺的工程师或服务台的工作7、监控和确保本项目各服务及时、高质量并且有效运行
8、协调安排在 IT 支持过程中涉及的内部、外部支持资源
9、组织周、月例会，进行案例分析和培训员工技能等
10、提供事故报告，周、月、季、年度报告等
11、有效的员工激励能力与团队管理能力
12、快速响应甲方项目负责人手机来电的需求
13、监督统一由服务台接受用户的服务请求
14、重要、重大事件与人员变动上报给甲方负责人