岗位职责：

1、 了解车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答

2、 对定期做车辆保养、保修到期及召回的客户进行电话提醒，并预约客户回店，为客户提供预约服务

3、 完成售后日常活动邀约，及厂家系统线索邀约跟进

4、 完成客户信息统计分析

职位要求:

1.大专以上学历,声音甜美,普通话标准;

2.口齿清楚、表达能力强、 亲和力强;

3.服务意识强,有较强的沟通技巧,良好的执行力和团队合作精神;

4.有4S店售后工作经验或电话销售经历者优先；

5.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;