客诉助理
工作职责
1：信用卡客诉处理（包括电话和面谈）
2：数据分析，撰写报告

岗位要求
1、本科以上(含)学历;
2、风险防范意识高，未在相关单位组织的机构检查中对存在的“重大检查发现”负有任何责任;未发生违反员工行为规范的情况;
3、熟悉信用卡业务，有信用卡客服、催收经验或者投诉处理经验优先；
4、具有较好的跨团队协作能力及执行力，具备良好的服务意识和责任心;
5、具备良好的心理素质和自我调节能力，抗压能力强;
工作形式
行政班+双休