1、通过在线聊天软件等通讯工具为买家介绍商品,促成电商订单的交易,提高转化率。
2、负责公司产品在线售前及部分售后服务,解答客户咨询
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、回复、反应速度,不因顾客久等而错失订单的交易。
任职资格:
1、中专及以上学历,至少一年以上客服工作经验。
2、打字速度要快,能同时跟多个买家沟通
3、普通话标准,性格随和外向的优先,有电话销售经验者优先
4、一定要有耐心,热情,性格开朗,熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通。
上班时间:
6天制
客服上班采取轮班的方式,分两班:早班8:30-16:30;
晚班16:00-24:00(晚班在家里上班)。
交通便利,车公庙G1出口正对面,近地铁。
职位福利:五险一金、不加班
职位亮点:调班自由 近地铁口晚班在家登录回复