工作职责 1. 负责票务系统的日常操作，包括票务预订、改签、退票及信息查询等服务。 2. 准确核对票务数据，确保票款、票量与系统记录一致，避免错漏。 3. 解答客户关于票务政策、行程信息的咨询，提供专业、耐心的服务支持。 4. 协助完成票务台账的整理与归档，配合团队完成票务数据统计工作。 任职要求 1. 中专及以上学历，具备良好的沟通能力与服务意识。 2. 熟悉计算机基础操作，能快速掌握票务系统的使用方法。 3. 工作细致严谨，具备较强的责任心与抗压能力，能适应服务行业的工作节奏。 4. 有票务、客服或服务行业相关经验者优先。 补充说明 1. 薪酬福利：包吃住、五险一金