工作职责 1. 负责票务的日常售卖、退换票及预订业务，确保操作流程规范准确。 2. 熟练使用票务管理系统，维护票务数据的实时更新与准确性。 3. 解答客户关于票务信息的咨询，提供专业、耐心的服务支持。 4. 协助完成票务库存管理与报表统计，保障票务资源的合理调配。 任职要求 1. 高中及以上学历，具备良好的服务意识与沟通能力。 2. 熟悉办公软件操作，有票务系统使用经验者优先。 3. 工作细致严谨，具备较强的应变能力与抗压能力。 4. 遵守公司规章制度，能适应轮班或节假日值班安排。