电话电脑客服工作、企业内部客服、线上客服等
岗位职责：
1、负责线上（如徽信、小红书等平台）和电话日常管理和运营，确保高效、准确地处理客户的咨询和需求。
2、分析和处理客户反馈，了解客户需求，为公司的服务改进提供有价值的建议。
3、跨部门协作:协调与其他部门的工作，确保客户问题的及时解决，提高客户满意度。
职位要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解决客户问题，并具备处理客户投诉的能力。
2、具备较强的责任心和团队合作精神，具备解决问题的能力。
3、熟悉线上和电话客服工作流程，了解客户心里，能够灵活应对各种客户。