职位描述
岗位职责:
1. 培训需求调研与分析:
2. 深入了解房地产TOB端客户的需求,包括产品知识、销售技巧、客户服务、行业动态等方面的培训需求。
3. 与销售、市场等部门紧密合作,根据业务发展和客户需求,制定培训计划和方案。
4. 培训课程设计与开发:
5. 设计适合房地产TOB端客户的培训课程,涵盖房地产基础知识、销售技巧、客户服务、项目策划、运营管理等。
6. 开发高质量的培训材料,包括PPT、案例、测试题等,确保培训内容的实用性和针对性。
7. 培训实施与管理:
8. 组织和实施培训活动,包括安排培训场地、协调师资力量、准备培训设备等。
9. 监控培训过程,确保培训质量和效果,及时调整培训计划和教学方法。
10. 培训效果评估与反馈:
11. 通过问卷调查、考试、访谈等方式,收集学员对培训效果的反馈。
12. 分析评估结果,提出培训项目的改进方向和建议,持续优化培训内容和方式。
13. 培训资源建设与维护:
14. 建立和维护培训资源库,包括培训教材、案例库、试题库等。
15. 积极获取外部优秀教学资源,不断更新和完善培训资源。
16. 跨部门沟通与协作:
17. 与销售、市场、产品等部门保持密切沟通与协作,了解业务发展需求,设计符合员工发展需求的培训方案。
18. 参与跨部门项目,提供培训支持和建议。
任职要求:
1. 教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、教育学、心理学、房地产管理等相关专业优先。
2. 工作经验:8年以上房地产或相关行业培训工作经验,熟悉房地产TOB端业务。如在大唐、贝壳等有相关工作经验者优先考虑。
3. 有成功设计和实施大型培训项目的经验,具备良好的培训效果评估能力。
专业技能:
1. 熟练掌握培训管理工具及系统,如培训管理软件、在线学习平台等。
2. 具备良好的课程设计能力和教学技巧,能够独立完成培训资料的制作和更新。
个人素质:
1. 具有良好的组织协调能力和团队合作精神,能够高效管理培训团队。
2. 具有较强的沟通能力和表达能力,能够清晰、准确地传达培训内容和目标。
3. 具备出色的分析和解决问题能力,能够快速掌握和应对新挑战和业务需求。
4. 富有责任心和敬业精神,能够按时完成工作任务并保证工作质量。
其他要求:
1. 熟悉房地产行业动态和培训趋势,了解最新的培训理念和方法。
2. 能够接受偶尔的出差安排,以支持全国范围内的培训工作。
3. 通过以上职位描述,可以清晰地了解房地产TOB端培训主管的岗位职责、任职要求以及其他相关要求,有助于吸引和选拔符合要求的优秀人才。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕