"岗位职责：
1、通过在线、接听电话的形式负责受理国内浏览器/大鱼号/阿里文学业务的UC用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、准确判断用户的问题，通过在线平台准确的回复到用户为用户解决问题。
招聘要求：
1、年龄：20-35岁，中专以上，，必须要有客服经验
2.对阿里的业务、APP、豌豆荚、PP 助手、UC 应用商店、应用程序有一定的了解或使用经验
3.打字速度>50字/分，打字指法正确；有热线技能更优
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元
2、除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：
3、项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
4、入职购买广州五险一金
上班时间：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班轮班休）"