康乐经理
7千-9千
清远 本科
清远清新区清新大道北8号恒利阳光新城西2门109号
酒店主管/领班 薪资6-7K
岗位职责:
1.负责景区民宿的日常运营,包括客房管理、客户服务、财务管理等。
2.领导并管理民宿团队,包括前台、保洁、维修等人员,确保服务质量。
3.维护与客户的良好关系处理客户投诉,提升客户满意度和忠诚度。
4.负责民宿的营销活动,包括线上推广和线下活动,提高民宿的知名度和入住率。
5.与在线旅游平台(OTA)等渠道合作,优化房源信息,提高订单转化率。
6.收集和分析运营数据,根据数据调整运营策略,提高经营效率
7.确保民宿的安全管理,包括消防安全、食品安全等。
8.监控民宿的财务状况,控制成本,提高盈利能力。
9.制定和执行服务标准,确保民宿服务的一致性和高质量。
10.组织员工培训,提升员工的专业技能和服务水平。
任职要求:
1.要求大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业。
2.至少一年以上酒店或民宿管理经验,有景区民宿管理经验者优先。
3.具备优秀的沟通和协调能力能够处理各种客户和员工问题,
4.对市场趋势有敏锐的洞察力,能够根据市场变化调整营销策略
5.具备数据分析能力,能够通过数据驱动业务决策。
6.能够在高压环境下工作,具备良好的问题解决能力。
7.具有强烈的服务意识,以客户为中心,致力于提供卓越的客户体验。
8.具备团队领导和管理能力,能够激励和指导团队成员,
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕