岗位职责:
1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
任职要求:
1.性别不限,形象气质佳;
2.有相关工作经验,酒店管理等相关专业优先考虑;
3.较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4.具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5.普通话准确流利,有一定英语口语基础;
6.具备一定商务礼仪知识;
7.有酒店前台工作经验者优先。