职位描述：
1、按照各项业务流程负责接听、回访、在线、续期催收、双录质
检等客服岗工作内容，准确无误处理各项业务;
2、接听或在线处理客户咨询、查询、理赔报案、投诉及建议等业
务，并做好相关记录和跟进;
3、针对需回访的用户按照回访标准进行回访或提醒用户缴费等工作内容;
4、根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业务能力;
5、严格执行公司制订的各项业务流程，熟练掌握各项业务技能
6、负责领导交办的其他事宜。
备注:无任何销售性质，纯服务岗。(以呼入为主，先培训呼入和回访岗的工作内容，业务熟练后会培训其他的业务模块)
岗位要求：
要求大专以上学历，有客服类工作经验，年龄不超过35岁。学习能力强。
工作时间：早、中、晚、大夜不同班次，每月有1-3个夜班（补贴100元/班）20:00-08:00。平均每月出勤天数为21天，排班轮休；
工作地点：北京邮政信息大厦三层；
薪资范围：培训期两周按出勤120元/天（上岗满3个月后，奖励2000元）培训期后发到手4000-7000元不等；入职缴纳五险一金；食宿自理。