工作职责:
1、主要通过在线即时通讯工具解答顾客地问题、回复咨
询，引导顾客促成商品交易;
2、做好接待客户、订单特殊问题的备注与跟进;遇到特殊问题及时反馈给客服组长;
职位要求:
1、客服经验者优先考虑;
2、有良好的沟通能力，心态平和，对待客户热心，有较强的亲和力和理解力;
3、能够熟练操作电脑、应用OFFICE办公软件。
4.. 能够自主管理时间，适应灵活的工作时间安排。