职位详情
无销售性质朴朴客服
5千-7千
福州朴朴电子商务有限公司
福州
不限
中专/中技
11-22
工作地址

红星商务大厦朴朴总部

职位描述
薪酬:5000-7500,每3个月晋升考核一次,每次晋升伴随200-400元的加薪;
其他福利:年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等;
晋升空间:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。

工作职责:
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作;
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
3、及时整理并汇总客户需求和问题,做好上报及交接班工作等。
任职要求:
1、大专及以上学历(有经验的或优秀者可放宽学历要求),专业不限;
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先;
3、能适应早晚班(班次较多:6:30-24:30 区间排班8小时)
4、熟悉基本的电脑操作;普通话标准;
5、为人有耐心,擅于沟通,有一定的服务意识、应变能力

职位福利:加班补助、全勤奖、高温补贴、不加班、弹性工作、带薪年假、下午茶

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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