1.针对交易客户，开展满意度回访，形成月报，并跟踪整改进度，提升客户满意度；
2.针对对流失客户，开展流失挽回回访，解决客户需求，促进客户复购，助推业务销量增长；
3.推进集团核心客户生日关怀活动，增强客户粘性；
4.受理集团所有客户的业务咨询、产品和服务质量投诉，对客户反馈问题进行归类、分析并反馈至相关负责人处。

任职要求：

1、大专及以上学历、财务、统计学、应用数学、信息专业优先考虑，22-35周岁之间；
2、有客户关系管理、市场营销推广、数据管控、外呼相关工作经验者优先；
3、EXCEL办公操作熟练；
4、沟通协调，项目跟进，统筹计划、数据统计分析能力较强