岗位职责：
1，主动电话或企业微信联系老客户，解决问题，二次开发
2，负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品咨询、使用过程中的问题，并协助解决相关问题；
3，负责公司产品的售后服务数据统计和分析，提供相关报告；
职位要求：
1、本科及以上学历，工科背景，1年及以上客服工作经验，熟悉客服流程，
2、具备良好的抗压能力和团队合作精神，良好的口头和书面表达能力；
3、熟练掌握常用办公软件，如Office等；
4、了解产品及行业知识，具备一定的产品知识和售后服务技能。
工作时间：8:30-17:30，周末双休，五险一金