一、岗位职责：
1.负责管理项目后端服务团队，基于学员服务交付上制定续费复购计划，带领团队完成复购目标；
2.负责带领后端服务团队保障学员课程交付，进行课程提醒、售后关怀、保障学员学习等；
3.擅长社群服务转化，根据项目情况制定并迭代社群运营SOP；
4.负责制定续费复购计划，带领团队完成制定的复购目标；
5.负责客户信息的建立，管理客户档案，负责项目工作推进和协调。
二、任职要求:
1.大专及以上学历，一年以上后端服务团队管理经验；
2.有教育情怀，对学员服务有足够的使命感；
3.对学员的需求具有敏锐的感知能力和准确的客户分析能力，能够有效的基于学员需求进行转介绍及复购。
三、在公司，你能获得什么？
1、广阔的发展路径：纵向、横向发展空间
2、休息时间：周末双休。
3、基本福利：购买五险一金、带薪年假、法定节假日、年终奖
4、其他福利：公司食堂、年度旅游、下午茶、月度生日会、微波炉，茶水间，冰箱，休闲区，超长春节假期（12天起）；
5、团队氛围：开放、高效、和谐；充满活力、充满激情，平均年龄22-37岁；
6、公司培训：提供入职培训、及专业知识培训和个人能力培训等带薪培训，公司将为您的成长进行长期投资。