岗位职责： 1.负责课前的准备工作，包括通知学生上课的时间和地点、领取和发放讲义； 2 .定期对家长进行回访，反馈学习进度； 3 .配合任课教师为学员做阶段性测试及学习规划，跟踪学员学习效果； 4 .负责了解学员排课需求，协助排课组协调教师时间进行排课； 5 .负责挖掘学员续费需求，对退费学员进行挽留； 6 .负责处理学员调课、请假等问题； 7 .完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科 及以上学历，小语种学习背景优先； 2.熟练使用 Office 等办公自动化软件； 3.较强的沟通能力、富有责任心，客户意识，工作严谨细致，抗压能力强； 4 .1 年以上 学员服务相关工作经验。 【我们的福利待遇】 工作时间：9:30-18:30（灵活弹性），周双休 【1】远超行业均值的薪资待遇：月度浮动底薪+业绩提成+奖金（综合收入上不封顶）+六险一金； 【2】带薪年假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加超长带薪假期5-10天； 【3】团队活动：法定节假日礼品/礼金+定期的团队团建活动，每年一次全体员工境内/外旅游的机会； 【4】员工关怀：一年一次全员年度体检，每周定期免费健身活动及精致下午茶； 【5】专属优惠：在岗员工每年免费的学习资源及亲友专属优惠资格； 【6】培训成长：多元的培训体系，试用期带薪培训，资深管理者一对一帮带，助力新人快速成长！ 【7】团队氛围：团队凝聚力强，员工积极有冲劲，结果导向，工作氛围轻松愉快，超级NICE~【我们的福利待遇】 工作时间：9:30-18:30（灵活弹性），周双休