岗位职责：
按照标准化程序的优质服务标准向来宾提供接待服务，了解宾客要求，熟知公司经营产品，待客礼貌大方，为提高公司最佳的经济效益和社会效益努力工作。
1、服从上级领导的工作安排，严格遵守公司及部门规定的各项规章制度，按质按时完成上级下达的任务。
2、每日准时到岗，听取当日工作任务，以及活动/宴请的情况了解并做好记录。
3、检查1楼和庭院、展厅、五楼的设备设施及厅面，是否完好整洁，达到待客要求。
4、根据活动安排（会议/活动/宴请），按照规定要求，布置场地，摆台及补充各种物品。
5、负责1楼（含包厢&厨房）、五楼的消耗品及低值易耗品的盘点及日用品的补充工作。
6、在活动接待和餐饮接待过程中按服务程序及标准为来宾提供高质量、高效率的服务。
7、活动/宴请结束后负责撤场收尾工作，对服务过程中来宾提出的问题做好记录，及时反馈上级领导。
8、负责工作区域内家具台面地面清洁卫生检查和安全防火工作。
9、积极参加公司组织的各种培训活动，不断提高服务技能技巧。
10、完成上级布置的各项工作。
任职要求
1、精力充沛，仪表端庄，对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
2、文化程度：高中毕业或同等学历以上，酒店管理/旅游管理相关专业优先。
3、工作经验：有相关酒店及餐饮工作经验，熟悉客户接待运作及管理规范。
4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
5、熟练操作电脑，会基础的办公软件应用。