航空票务操作员工作内容:
① 负责通过航空专业代码为客户提供机票的预定、出票、退改签、审核、结算、管理等业务并为客户提供最合适的行程规划;
② 熟悉航空票务的操作流程,能够独立处理国内、国际、单程、往返等多种机票订购业务,保证订票的及时和准确;
③ 国内航班信息查询、业务咨询、客票改期、签转等业务按照相应的规范及标准,为客户提供航班信息咨询等问题的解答;
工作时间:普遍上五休二,8小时;
任职要求:
1. 具有亲和力和耐心,善于倾听和解决客户问题;
2. 熟练运用电脑及各类预订系统,具备基本的计算机操作技能;
3. 良好的沟通表达能力和服务意识,具备团队精神;
晋升空间大,考核晋升机会多,带薪年假,享受内部员工优惠,机票折扣等,