招聘岗位:
(售前客服)
1、孰悉掌握商品信息,了解客户需求,掌握沟通技巧。
2、负责准确、简洁、专业巧妙回复顾客购买商品时提出的各种问题
3、在接待客户中遇到态度恶劣处理不了的需求求助上级。
4、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易。
5、做好邀评和关联推荐。
(售后客服)
1、处理后台、工单、投诉、快递、差评
2、做好邀评以及帮客户解决问题。
3、沟通能力强,性格开朗,做事有耐心及责任心;
4、半年以上淘宝天猫拼多多:3C类和网络设备类目客服经验优先;
岗位要求:
1、打字50字/分以上,熟悉电脑操作;
2、有半年淘宝天猫拼多多客服经验的优先
3、上班时间是 早班:8:00-16:00 晚班:15.30-23:00 上班时间弹性自由,人性化管理
福利待遇:
1、入职购买社保;
2、带薪假期:享受国家法定节假日及带薪年假;
3、培训机制:一对一培训,系统的岗前产品知识、基本技能培训、工作期间系统能力培训;
4、员工活动:聚餐、下午茶、年会、节日晚会、旅游活动等;提供工作餐;
5、晋升机制: 客服(初级-中级-高级) - 组长 - 主管 - 经理-公司合伙人
6、工作环境:工作环境宽敞舒适,交通便利;公司员工大多是95-00后,是一批年轻活力有冲劲的团队;不定时举行KTV、羽毛球、团建等活动,包工作餐;
7、福利待遇:全勤奖、绩效奖、销冠奖励以及优秀员工奖。
8、薪资:底薪+绩效奖金+高提成+全勤奖(综合6-10k)