岗位职责
1、分析并处理客户反馈的产品使用问题、故障问题，协调内部资源解决客户问题；
2、每周进行统计并分析产品售后问题，为客服培训、产品优化提供数据报告；
3、定期开展客服技术支持培训工作，对新老产品知识进行培训；
5、遵循公司早晚班排班计划，对售后反馈问题快速提供解决问题对策；
6、有机会参加国内、外展会开阔视野，以及到海外子公司技术支持驻场；
任职要求
1、大专以上及软件、电子相关专业（可接受应届生）；
2、具有较好的分析问题思维能力、表达能力，善于总结经验；
3、具有较好的服务精神，善于沟通并寻求合理的解决方法
4、对智能电子产品有浓厚兴趣，对网络通信、计算机相关知识有一定了解者优先；