1、售后技术支持：为公司软件产品提供全方位的售后技术支持，通过电话、邮件等方式解答客户问题，确保客户满意度。
2、产品培训：根据客户需求，为客户提供软件产品的操作培训，使其能够熟练、有效地使用产品。
3、客户端验收测试：负责产品的客户端验收测试，确保产品质量和客户体验。
4、问题与需求收集：收集并汇总客户反馈的产品问题，定期向研发团队提供详细的产品问题与需求报告。

职业发展方向
作为技术支持工程师，将有机会深入了解公司软件产品的技术细节和客户需求。在积累了足够的产品知识和市场洞察后，可以向产品经理方向发展，参与产品规划、设计和管理，实现职业晋升和成长。

任职要求
1、工程造价、土木工程、道路与桥梁及工程管理等相关专业大专及以上学历；
2、五官端正，普通话标准，能够准确理解客户需求并流利、清晰地与客户沟通；
3、具备良好的应变能力，能够在面对突发情况时迅速作出判断和处理；
4、对软件行业有浓厚兴趣，具备较强的学习能力和团队合作精神。