1. 技术支持：负责对区域内客户进行售前、售中、售后技术支持；定期配合销售人员进行客户拜访；汇总内部FAQ资料，确保客户满意度。

2. 客户项目管理：负责从客户需求到公司研发立项的转化工作；负责跟进研发部门对客户项目的测试进度和结果；建立客户技术档案，协助销售部门进行客户关系的维护。

3. 市场推广：负责输出整套新上市产品资料包，并向客户解读产品技术性能特征；负责生成销售团队进行产品和应用培训的资料，定期对销售部门进行产品和技术培训。负责产品宣传资料文案设计与撰写；配合销售和市场部门筹办或参加展会、学术会议等。

4. 研究开发：参与研发部门的研发工作，加深对产品和技术的理解。

5. 市场调研：了解行业动态、市场需求及竞争对手状况，收集、整理、分析市场信息，定期撰写市场调研报告，协助公司对产品进行定位、定价。

任职要求：

1. 分子生物学、生物工程、免疫学、细胞生物学等生物学相关专业硕士及以上学历；具备扎实的分子生物学实验和理论知识；

2. 有较好的逻辑思维和问题分析能力，能够独立编写标准的、有条理的相关技术文档；

3. 具有良好的理解力和较强的表达能力；擅长沟通与协作，能够高效完成跨部门协作任务和与客户间的工作交流；

4. 具有团队协作精神，积极主动，诚信正直，吃苦耐劳，责任心强，具有以客户为中心的服务意识，适应出差；

5. 有分子生物学实验经验或生物试剂市场、销售经验者优先。