岗位内容：
1. 协调客户的投诉和建议，确保及时解决问题并维护客户关系
2. 维护客户档案信息和数据分析，为公司提供客户服务改进方案
3. 监控客户满意度指标并及时报告问题

任职要求：
1. 大专及以上学历，具有相关行业客户关系投诉经验
2. 熟悉客户关系管理软件及运作流程
3. 具备一定的数据分析能力和沟通协调技巧