【岗位职责】 1、根据培训及知识库提供的标准及流程，通过电话热线交互方式判断解答客户疑问，使用者在平台使用中，咨询、疑问、售后提供专业性的咨询解答，提供处理方案； 2、售后客服岗位，解答客户相关咨询。 【职位要求】 1、学历：大专及以上学历（学信网可查），不接受实习生； 2、年龄18-35周岁； 2、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑。 【薪资待遇】 1、试用期：提供住宿，享受保底薪资3200元，实际工资超过3200，则按照实际发放 2、转正期：提供住宿，底薪3000+绩效，综合薪资4030元-10000元 班次补贴：晚上9点（不含）以后下班有20-50元补贴/次 【上班时间】 1、培训及试岗期间：9:00-18:00，周末双休（前1个月）； 2、正式上岗后：08:00-24:00期间8小时排班制； 每天8小时工作制，根据排班，每个月休息6-8天 【上班地址】 陕西省西安市未央区凤城十二路凯瑞E座 附近地铁站：凤城十二路站A出口旁