一、工作内容
1、运用法律专业知识处理各类劳动争议纠纷，参与制定和实施纠纷调解工作计划，协助开展纠纷预防工作；
2、接受当事人咨询，了解当事人的意愿和诉求，提供法律意见和建议；认真开展矛盾纠纷调解，通过各种沟通疏导等方式，做好调解工作记录，按照仲裁院及调解中心的要求完成和当事人的调解计划并细致跟进，促进当事人平等协商，自愿达成调解；确保达成双方满意的解决方案；
3、持续优化工作流程，对已完成的调解案件进行整理和归档，并定期向相关部门汇报工作进展。
4、仲裁院和调解中心安排的其他相关工作。
二、岗位要求：
1、具备本科及以上学历，能够熟练掌握劳动法、劳动合同法及杭州当地相关的法律法规，有能力胜任调解工作。
2、有2年以上劳动争议类案件处理的工作经验者优先考虑，或者具有法学专业、政法机关工作经验的人员也可以优先聘用。通过法律职业资格考试/国家司法考试者优先；
3、具备较强的责任心和沟通能力，善于做群众工作，能够及时有效地解决纠纷；
4、具备较强的学习意识和学历能力，不断提高业务素质；
5、政治素质和道德品行优良，遵纪守法，具有良好的政治素质和道德品行，严格遵守职业纪律，不徇私舞弊，保守工作机密。