一、岗位职责：
1、负责与VIP会员客户沟通，进行客户关系管理；
2、负责对VIP会员客户的投诉解决过程跟踪，及时将处理结果反馈；
3、负责通知、安排客户俱乐部会员的回访及日常联络，了解并收集客户对公司通信网络、服务意见和建议，并及时反馈；
4、负责会员个性化服务提供与业务办理，如预约服务、上门服务等；
5、负责监督和检查对会员客户的话费监控，预警、信用额度的管理。
二、岗位要求：
40岁以下；大专及以上学历；有较强的学习能力，具备良好的沟通能力和应变能力，有相关工作经验者，可放宽条件。
三、薪酬：
平均月薪：4000-6000，入职即缴纳五险一金
四、工作时间：8:30-17:30 （双休）