岗位内容：

1、分解自己的工作目标到每台接待的车，根据完成情况进行总结。
2、预检车辆，铺设座套，把套、脚垫，事故接待在前风挡左侧放置状态单，预检单按要求登记车辆信息。
3、制作维修工单，按照预检时客户交代项目开具维修工单。
4、接车流程执行。维修增项。结算交车。
5、订购配件。到货配件通知客户。客户满意度管理执行。
6、业务厅5S执行。用户忠诚度。活动营销。
7、客户车辆进场后进行养护产品销售。
8、与客户确认维修需求打印维修工单，逐项解释维修项目、配件费用、工时费用、总费用、维修时间，并与客户确认签字。9、服务顾问每天根据接待车辆外观情况进行开口、售卖。
9、分解自己的工作目标到每台接待的车，根据完成情况进行总结。
10、按照厂家标准流程进行事故车辆接待；
11、联系保险公司进行维修车辆定损；
12、车辆维修完毕后，联系保险公司进行车辆核损，并进行维修款支付，维修款到账后进行结算交车。
13、按照钣金技师与机修技师拆解报价单进行订购配件；
14、维修完毕车辆进行车辆终检；
15、个人接待区域内5S卫生情况。
16、监控维修进度并督促相关人员进行准时交车。
17、对事故接待进行定损知识培训，提高技术增项能力。

任职要求：
1. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
3. 具备较强的服务意识和解决问题能力。