岗位职责：
1、 售后部日常工作的管理；
2、 制定售后服务部的月、年度经营管理计划；
3、 向总经理提出合理化建议；
4、 负责售后部的内部合作、配合，协调各部门的关系，处理矛盾与纠纷；
5、 建立并完善售后部的业务流程，做到高效的工作运转；
6、 提高员工服务、维修技能等；
7、 保证客户满意度、提高客户的忠诚度，妥善处理客户投诉；
8、负责售后部的5S管理工作；
9、制定培训计划，并按时实施；
10、不断提高业务技术水平和服务意识，优化改进工作；
11、完成上级临时交办的工作。
任职要求：
◆ 大专以上学历，4年以上汽车售后管理经验；
◆ 具有良好的团队协作精神和服务意识；
◆ 具有丰富的汽车维修与市场营销经验，能有计划性的开辟新客户；
◆ 具有出色的生产管理能力，较强的组织管理掌控能力；
◆ 为人正直、作风严谨、具有创新精神及良好的职业素养；
◆ 有饱满的工作激情、企业忠诚度高，能接受并贯彻执行公司的企业文化和各项规章制度；
◆ 熟练运用现代办公室系统软件。