职位详情
服务总监 已下线
1万-1.5万
北京鑫敏恒鑫盛汽车销售有限公司
北京
3-5年
中专/中技
12-10
工作地址

比亚迪汽车王朝网(北京鑫敏恒瑞鑫4S店)

职位描述

1、综合管理售后接待(SA)业务

2、根据厂家的管理系统要求,组织业务部门接待流程接待客户
3、根据店面情况,提出有助于提高服务标准和销售业绩的工作项目
4、落实并不断完善工时管理制度,了解6S管理
5、配合服务经理和车间主管落实各项售后服务流程。提高客户满意度
6、与配件、财务协调,保证客户满意度的情况下,提出合理和库存要求
7、承受较高的工作压力,接受公司安排的各项有关培训

任职要求:
1、三年售后服务接待工作
2、熟练操作办公软件,如Excel、Word, PPT
3、能够与其他部门沟通,年轻富有朝气,富有热情
4、对繁琐的工作具备良好的工作心态
5、对汽车的故障判断和定损有一定的能力
6、对客户投诉有相当多的处理经验

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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