岗位职责：（不含销售）
1.解答APP客户售前售后的相关咨询问题及业务办理；
2.协助产品部门更新app产品及相关信息；
3.及时解决客户及市场反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4.接听客服电话并解答相关咨询问题；
5.客户来访接待及流程讲解；
6.服从上级领导，积极完成上级领导交付的其他任务。