岗位职责：
1、通过各电商平台软件与客户进行沟通，积极解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户下单，提高转化率；
2、服务态度好，引导客户收货好评，提高店铺好评率；
3、独立处理日常售前问题；
4、准确无误回复客户的问题；
任职要求：
1、可以接受无经验应届生；
2、电脑操作熟练，打字速度在40字/分钟以上，准确性90%以上；
3、沟通表达能力、理解能力强，有较强的服务意识；
工作时间:
早班：8:00-17:30
晚班：17:00-00:30（能独立上岗后晚班居家办公）
不支持全职居家客服
薪资待遇：
试用期1至2个月 （表现优秀可提前转正）
转正待遇：底薪+绩效
公司福利：
1、提供完善的培训和晋升机制，每年享有晋升：
①初级客服-中级客服-高级客服-金牌客服-超级客服
②初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-带教老师-客服主管。公平晋升，为员工提供广阔的职业发展空间；
2、不定时下午茶和团建聚餐、部门活动经费+每年一次国内旅游；
3、年终奖金+节日礼品+生日奖励+618、双十一节日大促奖励；